Dagens Industri har en artikel om att kunder till Eniro blir lurade. Det är därmed inte bara jag själv 2023 och de Eniro-kunder som kommenterat mitt blogginlägg som blivit det. Därefter kom det fortsatt mörka signaler från Eniro.
DI citerar en besviken kund som inte blir av med katalogbolaget och dess kostnader:
”Det finns tusentals missnöjda företagare ute i landet i samma maktlösa situation som jag”, säger Jockson Hammer, ägare till Ramverkstan på Södermalm i Stockholm.”
Eniros vd Hosni Teque-Omeirat får i DI-artikeln bakom betalvägg svara och det i form av rena hånet:
”Vi har alltid haft ambitionen att vara på kundens sida. Det är den ambitionen vi nu stärker ytterligare genom bättre processer och tydligare rutiner.”
Årets floskel? Alltid haft ambitionen att vara på kundens sida? Ok, men era säljare ljuger ju rakt upp och ned på telefon och sen svarar de inte när exempelvis jag vill ha återkoppling och hjälp. Er kundtjänst erkände ju att produkten inte fungerade längre.
Och Jockson Hammer kan inte säga upp sitt usla avtal med Eniro, utan det bara förlängs. I tre år har han försökt. Sic!
Ambitionen att vara på kundens sida?!
Eniro-aktien gör sina dödsryck ibland, men bolagetes nolltillväxt och svaga resultat i kombination med alla missnöjda kunder (kolla även på Trustpilot och Reco) gör det förklarar den låga värderingen.
En av börsens billigaste aktier skyr jag som pesten. Bolaget bränner varumärket för allt fler företagare.