Marcus Hernhag

Banken med den sämsta sajten

Spanska Sabadell kan ha den sämsta sajten i bankvärlden. När jag så här på kvällen hade beslutat mig för att förstöra mitt humör genom att kontakta banken började känslorna till slut koka.

Bakgrunden är att jag behöver kolla upp vad som gäller vid uppsägning av den påtvingade livförsäkringen som lagts ovanpå mitt spanska bostadslån. Då vill jag helst prata med någon som kan svenska. Det är krångligt nog ändå trots att jag är civilekonom i grunden.

Min svensktalande bankkontakt på Sabadells ena kontor i Fuengirola har tydligen bytt uppgifter. Kanske förklarar det varför hon inte svarat på epost under en tid. Men när någon byter jobb kan de väl meddela det och berätta vilken kontakt jag ska ha istället?

Trots att banken har mina kontaktuppgifter (de går att få fram i inloggat läge) ska jag fylla i epost och mobil igen i kontaktformuläret. Plus passuppgifter eller NIE-nummer, vilket banken också redan har då jag är inloggad och därmed identifierad.

När jag sitter och skriver i kontaktformuläret avbryts jag raskt av en stor ruta som undrar om jag vill fortsätta vara inloggad? Ja, det kan ni ge er den på – jag sitter ju och skriver en fråga. Märks inte det?

Frågan är om jag kan få en ny spansktalande bankkontakt i stan, men efter att jag klickat på ”Apply now” stoppas jag. Jag måste fylla i ”second surname”. Det är ett fält som inte är markerat med * som obligatoriskt att fylla in, men tydligen är det obligatoriskt ändå.

Vadå ”andra efternamn” undrar jag och börjar googla. När jag en stund senare går tillbaka till fliken i webbläsaren där bankens sajt är så har jag blivit utloggad.

Jag loggar in ännu en gång, men jag hittar inte kontaktformuläret hur jag än letar. Flera långa svordomsramsor senare hittar jag det under ”övriga tjänster”. Där finns det en kontaktuppgiftruta. Valet att kontakta min ”personal agent” leder för övrigt till felmeddelandet ” It is not possible to obtain your agent.” varvid de hänvisar till att ringa kundtjänsten. Nä, jag orkar inte med engelska med spansk brytning ikväll. 🙂

Spanska Sabadell kan ha den sämsta sajten i bankvärlden. När jag lägger in telefonnumret till Sabadells kundtjänst i Google Kontakter dyker automatiskt den här vita bilen upp. Är det bankchefens bil tro? — När jag lägger in telefonnumret till Sabadells kundtjänst i Google Kontakter dyker automatiskt den här vita bilen upp. Är det bankchefens nya bil tro?

Så jag fyller i kontaktformuläret en gång till. Som second surname skrev jag ”I dont have a fucking second surname!” Jag beklagar, men där känslor går in, går omdöme och uppförande ut. Att Sabadell kan ha den sämsta sajten i bankvärlden gör att de får nästan skylla sig själva när det kommer olämpliga ordval ibland.

Minns förresten hur jag förolämpade en chattbot vid namn Nova på Sveriges kanske sämsta bank Nordea i oktober 2021. Detta när jag försökte kontakta banken utan att det gick. Länken går till en tråd jag skrev på Twitter.

Tur att det var fint väder på solkusten idag i alla fall.

Fint väder på stranden i Malaga räddar inte Sabadell från att ha sämsta sajten. — Så här fint kan de se ut om man åker in till Malaga om våren. Det gjorde jag nyligen.

Gör nya saker och få tiden att gå långsammare

Det är viktigt att göra många olika saker i livet och inte ha för mycket rutiner under lång tid. Tiden upplevs nämligen gå långsammare ju fler nya och utmanande saker som vi gör. I alla fall utifrån våra minnen.

Detta är något jag själv upplevt och nu fått bekräftelse på via professor Micael Dahlén i podden Ekonomi På Riktigt.

”Tiden som tolvåring fylld med fler nya sker är dubbelt så lång som tiden i vår ålder när det kanske inte är alls så många nya saker i tillvaron.”

”Bokstavligt går tiden hälften så snabbt när vi gör nya saker.”

Det finns det tydligen vetenskap som backar upp. Med det sagt är tiden mätt som antal sekunder, dagar och år naturligtvis oförändrad. Det är samma takt hela tiden. Enkelt uttryckt. Att få tiden att gå långsammare rent fysiskt för oss in på relativitetsteorin och den lämnar jag dithän.

Hur vårt minne hanterar tiden vi upplevt skiljer sig däremot åt beroende på vad som händer i livet. Har du tråkigt är du inte riktigt närvarande och har inte några upplevelser att hänga upp minnen på. Då blir minnet att tiden gått fort.

Allra långsammast gick tiden när jag var barn. Då var det mycket nytt hela tiden, både sett till lärande och till upplevelser. Grundskolan var evighetslång, men i alla fall i tonåren gick allt snabbare och snabbare.

Som vuxen under 2000-talet gick det riktigt snabbt sett i backspegeln. Men från 2010-talets andra halva har allt mer börjat hända i livet. Tittar jag tillbaka nu känns det inte alls längre som att de senaste fem tio åren gått snabbt. Det är så mycket som hänt att samma antal år känns som en evighet.

Tiden är relativ i våra minnen och jag är glad att jag tagit klivet mot mer frihet och från återkommande jobb åt andra (eller vad jag ska kalla det). Jag kommer att eftersträva fler nya saker i yrkeslivet för att få tiden att gå ännu långsammare. Ett sätt att förlänga livet, i alla fall det liv jag kan se tillbaka på i backspegeln. Och det är ju det liv vi har med oss i våra sinnen.

Framöver betyder det att jag ska skriva lite om mina senaste aktieaffärer. Du som prenumererat på mitt gratis aktiebrev har denna vecka fått ett utskick med lite tankar om mina aktieaffärer. Framöver kommer jag att ha tid att skriva hela blogginlägg om nytillkomna aktier.

Pensionsdags? Första dagen i resten av mitt liv

Idag onsdag den 13 april 2022 börjar en tid när jag har färre deadlines och mer tid för egna projekt. Det är lite som att gå i pension på halvtid eller mer, även om jag kommer att bli en aktiv pensionär.

Efter 1-2 intensiva år känner jag att livet är för kort för att jag ska vilja ta på mig allt för mycket jobb, utan istället vill jag jobba så mycket eller lite jag vill och med det som är allra mest roligt och utvecklande.

Har man privatekonomi och ekonomisk frihet ska man passa på att njuta.

Är det pensionsdags för mig eller bara första dagen i resten av mitt liv. Foto från Fuengirola - nära hamnen.

Sommarkontoret och livet som frilans blir mestadels i Sverige även framöver, men platser som Fuengirola har en klimatmässig fördel under stora delar av året.

Framtiden

Framöver på Hernhag.se blir det därför fler blogginlägg, inte bara aktieanalyser och aktietips, utan även inlägg om samhälle&politik samt träning&hälsa.

Jag planerar även YouTube-klipp oftare. Helt enkelt mer saker i egen regi. Och färre åtaganden åt stora mediekoncerner.

Nej, det blir ingen ny aktiebok i år. 🙂 Tidigast år 2023 om ens då. Ni får så länge nöja er med de aktieböcker jag redan gett ut. Tack för övrigt till alla som redan köpt min bok om framtidens bästa branscher och bolag.

Även om det delvis är pensionsdags fortsätter jag med aktiechatten och måndagskrönikan åt Privata Affärer. Vid tioårsjubileet i november 2019 sa jag att jag kör max tio år till med chatten.

Fredagar kl 10-11 ca 44 veckor om året i nu över 12 år har å andra sidan blivit något ganska unikt i svensk media. Det är inget man lägger ned hursomhelst…

Det finns också mycket utanför världen av böcker, bloggar och sociala medier som länge fått stå åt sidan. Det är dags för mer sånt nu.

Det är också bra att inte alltid ha fullt med projekt hela tiden, för det är bara om man har lite mindre jobb som man har tid och lust att dra igång oväntade projekt och göra helt nya saker som dyker upp.

Börspanelen 15 – Börsråd i kri(g)stider

Vi går igenom hur vi ska hantera kristiderna, vad vi ska tänka på och vad vi ska hålla fast vid. Det blir också aktietips och kvalitetsbolag att hålla koll på, samt lite om risker att se upp med framöver.

Aktierna vi nämner i aktiepodden är i kronologisk ordning Ferronordic, Bico, Astra Zeneca, Intrum, Nibe, Lagercrantz, OEM, Indutrade, Evolution, Fortnox, Lime, Note, Swedish Match, Bahnhof, AAK, Instalco, Axfood, Vitrolife och Mips.

Och bara för att vi pratar om kvalitetsbolag ska du inte köpa de direkt, utan se det som uppslag till att kolla om de passar in i din strategi och i din aktieportfölj.

Alla tidigare poddavsnitt finns på Börspanelensidan. Vi finns också i appar som Spotify och Podcaster.

Utdelningsfavoriter by Hernhag och uppdaterade utdelningstopplistor

Du kan från och med idag spara i utdelningsaktier som jag väljer och bevakar. Det är möjligt via Utdelningsfavoriter by Hernhag.

Det går till så att ditt kapital automatiskt hamnar i de svenska aktierna jag valt ut. Urvalet kommer jag att uppdatera två gånger per år. Om det blir byten av aktier blir det därför enligt planen i slutet av månaderna februari och september.

Aktiestrategierna som ligger till grund för urvalet av aktier kan du läsa om på min sida om Utdelningsfavoriter by Hernhag. Strategierna kommer från min kanske mest uppskattade bok, Bli rik på aktieutdelning.

Utdelningstoppen uppdaterad med årets siffror

I samband med detta har jag som jag alltid gör i februari uppdaterat mina utdelningstopplistor med Sveriges bästa utdelningsaktier. Ingen sänkning eller utebliven höjning i år.

Fastighetsbolaget Sagax stamaktie gör entré bland utdelningshöjarna med 12 år i följd. Samtidigt har ICA blivit avnoterade och plockas därmed bort från bolagen som sällan sänker (utdelningshöjarna).